תנאי שימוש

תיל UP הוא אתר תרגול והכנה למבחן תיל, בעברית. הוא כולל תרגול לפי נושאים, מבחני תרגול ומבחן מסכם, הסברים לתשובות ומעקב אחר ההתקדמות שלך. השירות ניתן באמצעות תיל UP (״אנחנו״), ומיועד לשימוש במחשב.

האתר נועד לעזור לך להתכונן. הוא לא מבטיח ציון מסוים בבחינה, ואין לו קשר לתוצאות שתקבלי בה.

• החשבון הוא אישי. הוא שלך בלבד, ואסור למסור אותו לאחרת או לשתף את הסיסמה.
• את אחראית לשמור על הסיסמה ועל הגישה לתיבת האימייל שלך, ולמסור פרטים נכונים ועדכניים.
• אפשר להתחבר ממספר מוגבל של מכשירים בו־זמנית, בדרך כלל שניים. כשמגיעים למגבלה, האתר מבקש לבחור מכשיר להתנתק ממנו. המגבלה קיימת כדי שחשבון אחד לא ישמש כמה אנשים.
• אם את מתחת לגיל 18, ההרשמה והרכישה צריכות להיעשות בידיעת הוריך או האפוטרופוס שלך ובהסכמתם. הורה או אפוטרופוס מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה.
• אם נחשוד שהחשבון משמש כמה אנשים או שיש בו שימוש לא תקין, נוכל להגביל או לסגור אותו, ובמקרה כזה נפנה אלייך קודם כשאפשר.

השאלות, ההסברים והתרגולים הם הנכס של העסק, ומשקיעים בהם עבודה רבה. לכן אסור:

• להעתיק, לצלם, להקליט, להפיץ או למכור שאלות, תשובות, הסברים או תמונות מהאתר, כולם או חלקם, גם לא לקבוצה או לכיתה.
• להשתמש בכלים אוטומטיים לאיסוף תוכן מהאתר.
• לעקוף את מגבלת המכשירים, את מגבלות הגישה או את אמצעי האבטחה של האתר, או לפגוע בפעולתו.
• להשתמש בשירות לשום מטרה בלתי חוקית.

שימוש אישי ללמידה, כולל כתיבת סיכומים לעצמך, הוא בדיוק מה שהאתר נועד לו. הפרה של הסעיף הזה עלולה להוביל לסגירת החשבון, ולפעולה משפטית אם יש צורך, בכפוף לדין.

כל התוכן באתר, כולל השאלות, ההסברים, התמונות, העיצוב והקוד, שייך לעסק או לבעלי הזכויות בו. רכישת גישה היא רשות לתרגל באתר לשימוש אישי בתקופת הגישה, ואינה העברת זכויות כלשהן בתוכן.

• המחיר של כל חבילה מוצג בשקלים חדשים בעמוד הרכישה, לפני התשלום, ביחד עם משך הגישה שהיא נותנת.
• המחיר שמוצג הוא המחיר הסופי לתשלום. הוא כולל מע״מ בשיעור הקבוע בחוק, ככל שהוא חל על העסק, ולא מתווספים אליו עמלות או חיובים אחרים.
• התשלום נעשה בכרטיס אשראי, דרך חברת הסליקה נדרים פלוס. פרטי הכרטיס מוזנים בטופס של החברה ולא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו. אפשר לשלם בתשלומים עד המספר שמוצג לכל חבילה בעמוד הרכישה.
• הגישה נפתחת אוטומטית מיד לאחר שחברת הסליקה מאשרת את התשלום, וקבלה נשלחת אלייך במייל.

כל חבילה נותנת גישה לתקופה מוגדרת, המתחילה ברגע שהתשלום אושר. התאריך שבו הגישה מסתיימת מופיע בחשבון שלך. רכישת חבילת הארכה מוסיפה זמן לגישה, וסיום התקופה סוגר את הגישה לתרגול. החשבון עצמו נשאר, ואפשר לרכוש גישה חדשה בכל עת.

רכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק, ולכן חל עליה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ותקנות ביטול עסקה לפיו. כך זה עובד:

• בתוך כמה זמן. אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום הרכישה, או מהיום שבו קיבלת את אישור העסקה בכתב (ההודעה והקבלה שנשלחות במייל), המאוחר מביניהם.
• איך מבטלים. שלחי הודעה שבה כתוב ״ביטול עסקה״ ובה כתובת האימייל של החשבון, דרך טופס הפנייה באתר או באימייל אל info@tilup.co.il. אפשר לפנות גם אם את לא מצליחה להתחבר. את לא צריכה לנמק.
• מה קורה אחרי הביטול. הגישה נסגרת, ואנחנו נחזיר את התשלום לכרטיס שבו שילמת, בתוך 14 יום מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול. דמי הביטול לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• אם הביטול נובע מבעיה אצלנו. אם ביטלת בגלל פגם בשירות, אי־מתן השירות או הטעיה, לא נגבה דמי ביטול.
• שירות דיגיטלי שנפתח מיד. הגישה נפתחת מיד אחרי התשלום, כדי שתוכלי להתחיל לתרגל. פתיחת הגישה אינה מבטלת את זכות הביטול. אם כבר השתמשת בגישה לפני שביטלת, החוק מאפשר לחייב גם בגין החלק היחסי של השירות שכבר ניתן, ולכן סכום ההחזר עשוי להיות קטן יותר. בתשובה לבקשת הביטול נפרט לך איך חושב הסכום.
• אחרי 14 הימים. לאחר תום תקופת הביטול אי אפשר לבטל עסקה, פרט למקרים שבהם החוק קובע אחרת.

רכישה שנעשתה בקופון שכיסה את כל המחיר לא כרוכה בתשלום, ולכן אין מה להחזיר בה. אין באמור כדי לפגוע בזכויות שהדין מקנה לך ושאי אפשר לוותר עליהן.

• קופון נותן הנחה בסכום או באחוזים, בכפוף למגבלות שנקבעו לו: תאריך תפוגה, מספר שימושים מרבי וכמה פעמים אפשר להשתמש בו. קופון של סמינר מיועד לתלמידות אותו סמינר בלבד.
• קופון לא שווה כסף, אי אפשר להמיר אותו במזומן, ואין להעביר אותו הלאה אלא אם נאמר במפורש שאפשר.
• נקודות שנצברו על הזמנת חברות תקפות ארבעה חודשים מהיום שבו נצברו, וניתן לממש אותן רק כנגד רכישה באתר. הן אינן ניתנות להמרה בכסף.
• קופון או נקודות שהושגו בדרך לא הוגנת, כולל הרשמה של חשבונות מדומים, יבוטלו.

אנחנו עושות מאמץ שהתוכן יהיה מדויק ושהאתר יעבוד באופן רציף, אבל ייתכנו טעויות, תקלות והפסקות לצורך תחזוקה. ככל שהדין מאפשר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמת עבור תקופת הגישה הרלוונטית, ואיננו אחראיות לנזק עקיף. אין בכך כדי לפגוע בזכויות שהחוק נותן לצרכנית ושאי אפשר להתנות עליהן.

נוכל לעדכן את התנאים האלה. העדכון מתפרסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יישלח גם במייל. רכישה שכבר בוצעה נשארת בתנאים שחלו בעת הרכישה.

על התנאים האלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לדין, וזכותך לפנות לבית המשפט המוסמך במקום מגוריך כצרכנית אם הדין מקנה לך זאת. כדי לפתור בעיה מהר, כדאי לפנות אלינו קודם.

מידע על האופן שבו אנחנו שומרות על הפרטים שלך מופיע במדיניות הפרטיות.